SEO et SXO : du UX à partir des moteurs de recherche

Ces dernières années, les moteurs de recherche comme Google, ont mis à jour leurs algorithmes et processus d’apprentissage machine pour bien prendre en compte et refléter l’expérience de l’utilisateur final dans les résultats présentés. Cependant, les algorithmes employés par les moteurs de recherche se basent sur le travail accompli par les bots crawlers (ces petites araignées Web qui parcourent le Web sans relâche pour ramener les détails des sites Web aux serveurs de Google, Bing, Baidu, etc. Or, ces petits crawlers ont toujours eu du mal à simuler véritablement les actions d’un utilisateur humain.

Pour remédier à cela, les moteurs de recherche ont incorporé des algorithmes d’apprentissage machine (machine learning) qui prennent en compte un vaste montant de données concernant le comportement des utilisateurs en ligne.Certains des critères pris en compte sont la vitesse de chargement, l’optimisation mobile (mobile-friendly ou mobile-first), et plus de 200 autres critères.

Quel est l’impact du SXO pour les spécialistes marketing, les entrepreneurs et les bloggueurs en matière de référencement?

C’est l’ensemble de toutes les techniques utilisées pour optimiser un site Web pour les moteurs de recherche. Cela comprend du contenu prenant en compte les intentions de recherche des utilisateurs, des mots clés et une structure adaptée au Web mais aussi des liens vers votre contenu ainsi que du code optimisé. En tout, il y a plus de 200 facteurs qui impactent le référencement naturel d’un site dans Google.

Pourquoi faire de la rédaction SEO?

Nous avons quitté l’ère de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), et sommes maintenant entrés dans la nouvelle ère de l’optimisation de l’expérience de recherche (SXO ou search experience optimization).

Auparavant, les spécialistes du marketing étaient obsédés par des idées comme la densité des mots-clés, les balises méta descriptions et les profils de liens entrants (backlinks). Ils avaient tout sous forme de pourcentages et de chiffres dans des fichiers Excel. Mais comment diable un site Web construit par des humains pour plaire à d’autres humains peut-il satisfaire les demandes d’une feuille Excel et de plusieurs robots en même temps?

Alors, comment optimiser les sites Web pour les moteurs de recherche maintenant que l’expérience utilisateur joue un si grand rôle?

Poser des questions, fournir des réponses

Vous devez penser aux visiteurs de votre site Web à chaque étape de votre processus de conception Web et de marketing. Et cela peut être fait facilement avec une série de questions-réponses d’audit que vous pouvez vous poser lorsque vous créez votre campagne marketing.

Par exemple, si vous concevez une page Web et que vous vous demandez comment la faire apparaître dans les résultats de recherche Google, vous devriez commencer par demander ce que vos clients tapent dans le moteur de recherche. Cela semble rudimentaire, mais réfléchissez-y un instant. Auparavant, les spécialistes du marketing utilisaient des termes tels que “pneus d’hiver” ou “produit bio”. Mais les habitudes de recherche sont devenues plus sémantiques et les gens ne tapent plus en termes généraux, mais posent plutôt des questions.

Ainsi, le terme de recherche “pneus d’hiver” a évolué en “quels sont les meilleurs pneus d’hiver pour une Audi R8”?

Et ce sont les entreprises qui répondent aux questions de leurs clients qui commencent à gagner dans le classement des moteurs de recherche. Ainsi, arrêtez de vous inquiéter du nombre de fois que vous mentionnez le mot-clé dans le contenu que vous écrivez sur la page, et commencez plutôt à vous demander avec quoi vos clients ont besoin d’aide.

Ne pas sous-estimer le mobile

La plupart des gens utilisent des téléphones intelligents. Les recherches sur smartphones représentent maintenant un volume de recherche plus important que les recherches effectuées depuis un ordinateur (desktop). Il est donc vital d’optimiser votre site pour le trafic mobile.

Google a fait des vagues dans la communauté SEO en publiant une mise à jour majeure de l’algorithme qui a spécifiquement amélioré la visibilité des sites optimisés ou pensés pour le trafic mobile. Les spécialistes du marketing ont appelé cette mise à jour le “mobilegeddon”. Cela a causé des changements dans les positionnements de nombreux site sur la version mobile de Google. En effet, plus de 40 % des sites Web Fortune 500 n’étaient pas optimisés pour les appareils mobiles au moment de la mise à jour. Ainsi, certaines grandes marques ont pris des coups à leur présence en ligne.

En conclusion, nous devons prioriser les besoin des internautes avant de penser à vouloir faire plaisirs aux robots des moteurs de recherche.

Pages AMP

En plus de leurs facteurs d’utilisabilité mobile, Google continue de se concentrer sur l’amélioration de l’expérience de recherche sur les appareils mobiles avec la sortie d’AMP Pages – leur outil pour permettre aux concepteurs Web de construire des pages super rapide pour les appareils mobiles.

Google a récemment lancé un produit appelé AMP pages, qui signifie accelerated mobile pages. Ce produit est une excellente solution pour les propriétaires de sites Web et les spécialistes du marketing qui n’ont pas de connaissances en conception et programmation Web, mais qui comprennent qu’ils doivent apporter des changements importants à leur site Web afin d’accommoder les utilisateurs mobiles.

Évaluer sans cesse la qualité de l’expérience utilisateur

Une fois que vous avez optimisé le contenu de votre site Web et l’expérience mobile, les prochaines étapes sont fortement axées sur les données. Vous devriez maintenant commencer à comprendre ce qui se passe lorsque les visiteurs viennent sur votre site et comment ils interagissent avec lui.

Vous pouvez analyser vos données Google Analytics, qui est gratuit à utiliser ou bien avec Mix Panel ou tout autre solution analytics de votre choix.

Ce que vous voudrez rechercher, ce sont des signaux qui vous diront si vous offrez une expérience utilisateur positive au-delà de la vitesse mobile et du contenu sur site. Pour ce faire, regardez des paramètres comme:

  • le temps passé sur le site
  • le taux de rebond
  • les sessions ou visites sur vos pages
  • le taux de retour des visiteurs
  • les conversions.

Ces données vous permettront de savoir si vos visiteurs s’amusent une fois qu’ils naviguent sur votre site. Une fois que vous avez identifié les pages ou les sections qui posent problème, travaillez à les optimiser en effectuant des tests A/B ou multivariés.

Donc, si vous vous demandez comment faire en sorte que votre site soit bien classé dans les moteurs de recherche et que vous vous demandez quelle est la sauce secrète, vous pouvez oublier une équation mystique qui équilibre parfaitement les liens, la densité des mots clés et la poussière de licorne. Il n’existe pas. Et c’est une bonne chose. Parce que l’optimisation de l’expérience de recherche est une entreprise beaucoup plus sensée et que n’importe qui peut la comprendre avec un peu de temps et d’effort.