Comment rediriger vos liens brisés dans Shopify

wrong way

Il arrive que des liens se brisent et ne redirigent plus à la bonne page, mais plutôt à une erreur 404. Et on ne veut pas ça! Mais pas de panique, voici comment faire pour régler le problème de liens brisés dans Shopify.

Voici la page 404 de la boutique de bijoux IwearLidia

Pourquoi se retrouve-t-on avec des liens brisés?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez finir avec des liens brisés sur votre site ou votre boutique Shopify. Lorsque cela se produit, c’est une mauvaise idée de ne pas les prendre en charge. En effet, cela peut vous faire perdre du trafic, des positions au sein de Google ou pires, des ventes.

Voici les cas de figure les plus courants qui causent des pages 404:

Le changement de plateforme CMS (par exemple, de WordPress à Shopify)

C’est ce qui est arrivé dans le cas de plusieurs boutiques e-commerce.

Le nom du produit est redirigé, mais pas la structure de lien. Par exemple, https://iwearlidia.com/boutique-en-ligne/collier-mini-coeur est devenu https://iwearlidia.com/collections/coeurs/products/collier-mini-coeur sur la nouvelle plateforme.

La structure de lien ayant changé d’une plateforme à l’autre, l’URL mène maintenant à une erreur 404.

Des produits qui ne sont plus en vente

Il arrive souvent que certains produits ne soient tout simplement plus disponibles. Si le produit est saisonnier ou simplement “out of stock”, il ne faut pas supprimer la fiche produit ni la dépublier.

Cela causera des problèmes de 404 et une perte de positionnement dans Google. Si le produit est définitivement épuisé, il faudra mettre en place une redirection vers un produit similaire ou vers la page catégorie du produit.

Les gens qui ne savent pas copier coller correctement

Oui oui, ça arrive bien plus souvent qu’on ne le pense! Un client ou un blogueur bien intentionné souhaite faire une lien vers votre produit, mais fait une erreur en copiant et collant l’URL. On a toujours des surprises de ce type quand on travaille dans le e-commerce.

Alors comment trouver ces erreurs et les corriger? Avec la Google Search Console (c’est gratuit), avec un plugin ou avec un outil payant.

Comment trouver les liens brisés de votre Shopify?

Google Search Console en français
Ceci est une photo originale et non pas une photo stock. On l’a rendue téléchargeable sur Unsplash (et on en est fiers de l’annoncer!).

Il existe un outil pour cela: la Google Search Console. Pour trouver les erreurs 404 que Google a détectées sur votre boutique en ligne, allez dans la section “Coverage” puis cliquez sur l’option “Excluded” comme dans la capture d’écran ci-dessous:

Not found (404), c’est notre cible!

Une fois que vous voyez le bon rapport, vous pouvez le partager à votre développeur ou votre expert SEO via un lien. Ceux-ci pourront vous aider à mettre en place votre plan de redirection. Vous n’avez pas d’experts ou vous devez être votre propre expert? Pas de problème! Il faut alors sélectionner l’option expert qui se trouve en haut à droite (c’est un bouton gris tout triste, on ne peut pas le rater). Une fois que vous avez téléchargé le fichier, vous allez pouvoir commencer votre plan de redirection.

Comment choisir le nouveau lien pour la redirection?

Il y a deux cas de redirection: si la page existe encore et si la page n’existe plus. Dans les deux cas, il faut choisir vers quelle page va pointer la redirection.

Stratégie SEO et 301

Si la page n’existe plus (par exemple, dans le cas d’un produit discontinué) il faut choisir un produit qui ressemble le plus à l’ancien produit.

Si vous n’avez aucun produit semblable, il faut aller à un niveau plus haut et pointer vers la page de collection. Dans ce cas là, indiquez la nouvelle page dans une autre colonne de votre fichier Excel ou Google Sheets. Cela vous aidera d’avoir une liste pour effectuer les redirections en batch dans Shopify. (Nous vous parlons de ce fichier un peu plus bas dans l’article.)

Autre option: faire pointer la page d’erreur 404 vers une page que vous voulez booster dans Google.

L’idéal est toujours de rediriger vers une page qui va répondre aux attentes de la personne qui a cliqué sur le lien puisqu’elle a de l’intérêt pour cette page. Sinon, il y a de fortes chances qu’elle quitte la page puisque son besoin ne sera pas comblé.

Rediriger ses liens brisés avec Shopify

Il faut suivre la documentation officielle de Shopify. Cliquez sur Online store, Navigation, puis URL redirects.

Pour rediriger un seul lien au sein de Shopify

Cliquez sur Create URL redirect.

Ensuite, copiez collez le lien brisé dans la section Redirect from, ainsi que le nouveau lien dans la section Redirect to.

Pour rediriger plusieurs liens avec un plan de redirection

Heureusement, si vous avez plusieurs liens à rediriger, il y a un moyen rapide d’y arriver. Shopify offre la possibilité d’importer une liste de liens brisés dans un format Excel ou Google Sheets. Il faut une colonne pour les liens brisés et une autre pour la nouvelle adresse. Attention, il est important de nommer les colonnes avec les titre Redirect from et Redirect to. Il n’y a plus qu’à faire un copier coller pour chacune des adresses que vous voulez rediriger.

fichier pour rediriger des URLs dans shopify
Exemple d’un plan de redirection pour plusieurs liens à rediriger dans Shopify

Quand le document Excel ou Google Sheets est prêt, enregistrez-le au format CSV, puis cliquer sur Import.

Puis, cliquez sur Choisir un fichier.

Et, Upload file.

Puis, Import redirects.

Et voilà! S’il y a des erreurs dans la liste, Shopify vous le mentionnera et il suffira de corriger.

À quelle fréquence devriez-vous vérifier les liens brisés?

Au minimum, vous devez vérifier si vous avez des liens brisés une fois tous les mois. Idéalement, vous devriez regarder la Google Search Console beaucoup plus souvent, surtout avant un lancement et pendant les grosses périodes de ventes ou de promotions, pour éviter de rater des commandes.

Morale de l’histoire: attention avant de changer une URL!