Les campagnes de marketing d’influence

Queer Porte Voix
Personne queer avec porte-voix
Crédit photo Maria Oswalt

Qu’est-ce qu’un influenceur? Petite définition.

Un influenceur est une personne susceptible d’influencer un certain nombre d’individus dans leurs comportements ou leurs décisions. La première théorie à ce sujet était le “two-step flow of communication” de Lazarsfeld (chercheur en sociologie). Bref, en bon français, on appelle cela du bouche-à-oreille. Besoin d’un bon avocat, d’un expert SEO ou bien d’un bon restaurant? On demande aux amis et aux collègues. Un influenceur opère de la même manière, ce qui permet de reproduire l’influence sociale en créant un sentiment de proximité avec son public, tout en conservant sa crédibilité et son capital social (pour en savoir plus, on conseille de lire Seth Godin).

De l’influence sociale à la campagne de marketing d’influence

L’activité des consommateurs se fait de plus en plus en ligne. Les médias traditionnels font la place aux médias numériques. Le marketing d’influence, c’est l’un des moyens les plus populaires pour les marques de s’adresser réellement à de nouveaux publics. Les entreprises peuvent collaborer avec les personnes qui influencent afin de tirer parti de leur public et de leur notoriété pour commercialiser leurs produits ou services. 

Vous pouvez collaborer avec les influenceurs pour augmenter votre portée, générer des prospects et même stimuler les conversions. C’est par le biais de son compte Instagram, sa page Facebook, sa chaîne YouTube, son blog, son compte Pinterest ou encore son compte Twitter, que l’influenceur communique efficacement avec sa niche.

Des ambassadeurs de votre image de marque qui restent indépendants

Bouche-à-oreille, la base du marketing d'influence
Crédit photo Ben White

Les influenceurs se sont taillé leur propre niche sur les réseaux sociaux. Ils ont un public très engagé et fidèle qui ne jure que par leurs recommandations. L’influenceur reste un internaute indépendant et libre de cautionner une marque ou un produit pour lequel il est sollicité. Il donne une touche humaine aux campagnes marketing et renforce les liens de confiance que le public accorde à une marque. 

Ces ambassadeurs s’engagent généralement beaucoup auprès de leur public et créent un sentiment d’appartenance à une communauté. C’est pourquoi ils ont un taux d’engagement plus élevé. Plus un influenceur a des fans, plus une collaboration coûte cher à une marque.

Comment choisir vos influenceurs pour une campagne marketing réussie ?

Votre choix dépend de vos objectifs. Il faut trouver le bon “fit”. La majorité des influenceurs n’accepteront pas de collaborer avec une marque ou un produit s’ils ne partagent pas les valeurs de ceux-ci. Ils ne mettront pas en danger leur capital social et leur marque personnelle pour un produit d’un jour. Il en va de même pour vous. Lorsque vous consultez les chaînes ou les comptes sociaux des influenceurs, assurez-vous que la personne puisse vous aider à vendre vos produits et services. 

  • Y a-t-il des interactions entre l’influenceur et son public?
  • Prennent-ils le temps de répondre aux questions de leurs abonnés?
  • Se soucient-ils de leurs abonnées?
  • Sont-ils en pleine croissance ?
  • Est-ce qu’ils sont limités à certaines plateformes sociales ?

Utiliser des macro influenceurs ou des micro influenceurs

Femmes Instagram
Crédit photo Sam Manns

Les macro influenceurs ont des centaines de milliers, voire des millions d’adeptes. Une collaboration avec eux coûte plus chère et ils sont plus difficiles à contacter. Les micro influenceurs ont généralement entre 1 000 et 5 000 abonnés. Ils obtiennent généralement des taux d’engagement plus élevés. Ce qu’on aime avec les micro influenceurs est qu’ils ne sont pas nécessairement tous exclusivement sur Instagram. Vous pouvez trouver le bon influenceur, sur le bon réseau social qui convient à votre image de marque.

Vous ne voulez pas d’un influenceur qui ne fait que publier une ligne qui n’a aucune substance pour accompagner une photo. Lorsque vous travaillez avec des micro influenceurs, favorisez ceux qui écrivent des légendes qui ont beaucoup de substance ou qui transmettent beaucoup d’émotions. Elles alimentent plus les conversations.

Déterminer le taux d’engagement des micro influenceurs 

Le taux d’engagement est un indicateur de performance pour mesurer l’impact de votre campagne. La formule est la suivante: divisez l’engagement par le nombre d’abonnés et multipliez-le par 100 pour trouver leur taux d’engagement. Idéalement, vous voulez retrouver un taux d’engagement d’au moins 20% pour les micro-intervenants ayant jusqu’à 10 000 fans. Une fois que vous avez franchi le cap des 10 000 abonnés, le taux d’engagement chute de manière significative. Donc, après 10 000 adeptes, recherchez un taux d’engagement d’au moins 5% (Source).

Les autres avantages des micro influenceurs

Les micro influenceurs sont généralement plus flexibles en ce qui concerne les briefs de création de contenu et la manière dont nous allons formuler la campagne de marketing. Vous pouvez mieux travailler avec eux qu’avec les macro-influenceurs. Cela permet d’alimenter le processus de production de contenu. Vous pourrez souvent utiliser le contenu qu’ils produisent dans le cadre de plusieurs campagnes.

Quoi évaluer avant de signer le contrat

Analysez les contenus sponsorisés et les collaborations que les influenceurs ont faits avec d’autres marques. Quelle a été la réaction de leur audience? Les abonnés avaient-ils des questions? Est-ce que l’influenceur a pris le temps d’y répondre? Les contenus étaient-ils bien pensés et soutenaient-ils adéquatement les efforts marketing? 

Ces influenceurs ne sont pas seulement un moyen d’atteindre de nouveaux publics, ils sont aussi un moyen de trouver de nouveaux ambassadeurs de votre produit ou de votre marque.

Les types d’influenceurs

Influenceures Devant Laptop
Crédit photo Brooke Cagle

Pour trouver les influenceurs qui correspondent à vos objectifs, il est nécessaire de connaître les types d’influenceurs avec lesquels vous pouvez vous associer. Il existe de nombreux types d’influenceurs avec lesquels vous pouvez collaborer pour promouvoir votre marque en ligne. Il faut prendre en compte votre niche, vos valeurs, les taux d’engagement et les publics pour identifier les influenceurs qui correspondent le mieux à votre marque.

Les mannequins

Près de 47% des consommateurs suivent des modèles sur les médias sociaux. Ces influenceurs s’associent généralement à des marques de mode. Les influenceurs de mode proposent des collaborations aux marques de mode.

Les journalistes

Les journalistes comptent parmi les personnalités les plus puissantes des médias sociaux et peuvent influencer le regard que les gens portent sur votre marque. Cherchez des journalistes spécialisés dans le créneau de votre marque. Vous pourrez alors les contacter et collaborer avec eux. Leurs critiques peuvent avoir un impact significatif sur votre public cible et, par conséquent, sur la croissance de votre marque. Les marques B2B et B2C peuvent s’associer à des journalistes pour promouvoir leurs marques et leurs produits.

Stars du cinéma et de la télévision

Ces influenceurs ont généralement des millions d’abonnés. Ils demandent des honoraires plus élevés en raison de leur grande portée et de leur taux d’engagement élevé. Travailler avec eux peut vous aider à attirer l’attention des médias.

Activistes

Les activistes sont engagés dans une cause sociale ou politique spécifique. Ils ont un public très spécifique. Si votre marque croit en la même cause, envisagez de vous associer à ces influenceurs. Par exemple, la mode éthique pourrait faire l’objet d’une belle collaboration.

Influenceurs beauté

C’est un type de niche très important chez le public féminin. Ces influenceurs partagent généralement des conseils beauté et esthétiques. Les influenceurs beauté ne contribuent pas seulement à améliorer la notoriété de votre marque, mais aussi à stimuler les ventes. Leur audience est très fidèle et très engagée.

Fitness et sport

Ils travaillent généralement avec des marques d’aliments et de boissons, des marques du domaine de la santé et du bien-être, ainsi que des marques sportives. Leurs abonnés s’intéressent généralement aux activités sportives. Ces influenceurs travaillent souvent avec des marques B2C pour promouvoir leurs produits et soutenir leur stratégie marketing.

Photographes

Ces créateurs de contenu publient des images de haute qualité. C’est un très bon type d’influenceurs pour les marques B2C.

Les influenceurs CGI

Ces influenceurs sont des personnages virtuels, des images de synthèse, et non des humains réels. L’une des plus populaires est Miquela. Ce personnage virtuel compte plus de 1,9 million d’abonnés et s’associe fréquemment à des marques telles que Samsung.

Blogueurs et YouTubers

Les blogueurs et les YouTubeurs sont deux des types d’influenceurs les plus populaires. Ils ont généralement un grand nombre d’abonnés. Considérés comme des figures d’autorité dans leurs créneaux, ils créent régulièrement des textes et des vidéos de grande qualité. Les blogueurs peuvent vous aider à améliorer votre référencement naturel en fournissant des liens de retour (backlinks) de haute qualité vers votre site web.

Jeux vidéos

Le jeu est un créneau populaire pour le public masculin. Près de 54% des hommes suivent les influenceurs JV. Les fans ont tendance à regarder ces contenus en direct avec attention et, par conséquent, vous pouvez vous attendre à une augmentation de la notoriété de votre marque. L’un des influenceurs les plus connus dans le domaine des jeux est PewDiePie. Il compte plus de 103 millions d’adeptes sur YouTube qui ne jurent que par ses recommandations.