Il arrive que des liens se brisent et ne redirigent plus à la bonne page, mais plutôt à une erreur 404. Et on ne veut pas ça! Mais pas de panique, voici comment faire pour régler le problème de liens brisés dans Shopify.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez finir avec des liens brisés sur votre site ou votre boutique Shopify. Lorsque cela se produit, c'est une mauvaise idée de ne pas les prendre en charge. En effet, cela peut vous faire perdre du trafic, des positions au sein de Google ou pires, des ventes.
Voici les cas de figure les plus courants qui causent des pages 404:
Le changement de plateforme CMS (par exemple, de WordPress à Shopify)
C'est ce qui est arrivé dans le cas de plusieurs boutiques e-commerce. Le nom du produit est redirigé, mais pas la structure de lien. Par exemple, https://iwearlidia.com/boutique-en-ligne/collier-mini-coeur est devenu https://iwearlidia.com/collections/coeurs/products/collier-mini-coeur sur la nouvelle plateforme. La structure de lien ayant changé d'une plateforme à l'autre, l'URL mène maintenant à une erreur 404. Depuis, d'ailleurs, le site a changé de nom de domaine...et là aussi il faut penser aux redirections.
Le changement de nom de domaine
Comme nous disions, la boutique de Lidia Raymond a changé de nom de domaine.
Mon site web était iwearlidia.com et tout le monde pensait que mon nom d'entreprise était I Wear Lidia. Alors j'ai changé de nom de domaine pour devenir lidiajewelry.ca pour refléter mon nom de marque et ma boutique de bijoux québecois en ligne.
Il fallait donc tout mettre en place pour s'assurer que le nouveau nom de domaine recevait bien le trafic de l'ancien via des redirections.
Des produits qui ne sont plus en vente
Il arrive souvent que certains produits ne soient tout simplement plus disponibles. Si le produit est saisonnier ou simplement "out of stock", il ne faut pas supprimer la fiche produit ni la dépublier.
Cela causera des problèmes de 404 et une perte de positionnement dans Google. Si le produit est définitivement épuisé, il faudra mettre en place une redirection vers un produit similaire ou vers la page catégorie du produit.
Les gens qui ne savent pas copier coller correctement
Oui oui, ça arrive bien plus souvent qu'on ne le pense! Un client ou un blogueur bien intentionné souhaite faire une lien vers votre produit, mais fait une erreur en copiant et collant l'URL. On a toujours des surprises de ce type quand on travaille dans le e-commerce.
Alors comment trouver ces erreurs et les corriger? Avec la Google Search Console (c'est gratuit), avec un plugin ou avec un outil payant.
Il existe un outil pour cela: la Google Search Console. Pour trouver les erreurs 404 que Google a détectées sur votre boutique en ligne, allez dans la section "Coverage" puis cliquez sur l'option "Excluded". Une fois que vous voyez le bon rapport, vous pouvez le partager à votre développeur ou votre expert SEO via un lien. Ceux-ci pourront vous aider à mettre en place votre plan de redirection. Vous n'avez pas d'experts ou vous devez être votre propre expert? Pas de problème! Il faut alors sélectionner l'option expert qui se trouve en haut à droite (c'est un bouton gris tout triste, on ne peut pas le rater). Une fois que vous avez téléchargé le fichier, vous allez pouvoir commencer votre plan de redirection.
Il y a deux cas de redirection: si la page existe encore et si la page n'existe plus. Dans les deux cas, il faut choisir vers quelle page va pointer la redirection.
Stratégie SEO et 301
Si la page n’existe plus (par exemple, dans le cas d'un produit discontinué) il faut choisir un produit qui ressemble le plus à l'ancien produit.
Si vous n'avez aucun produit semblable, il faut aller à un niveau plus haut et pointer vers la page de collection. Dans ce cas là, indiquez la nouvelle page dans une autre colonne de votre fichier Excel ou Google Sheets. Cela vous aidera d'avoir une liste pour effectuer les redirections en batch dans Shopify. (Nous vous parlons de ce fichier un peu plus bas dans l'article.)
Autre option: faire pointer la page d'erreur 404 vers une page que vous voulez booster dans Google.
L’idéal est toujours de rediriger vers une page qui va répondre aux attentes de la personne qui a cliqué sur le lien puisqu’elle a de l’intérêt pour cette page. Sinon, il y a de fortes chances qu’elle quitte la page puisque son besoin ne sera pas comblé.
Il faut suivre la documentation officielle de Shopify. Cliquez sur Online store, Navigation, puis URL redirects.
Pour rediriger un seul lien au sein de Shopify
Cliquez sur Create URL redirect.
Ensuite, copiez collez le lien brisé dans la section Redirect from, ainsi que le nouveau lien dans la section Redirect to.
Pour rediriger plusieurs liens avec un plan de redirection
Heureusement, si vous avez plusieurs liens à rediriger, il y a un moyen rapide d'y arriver. Shopify offre la possibilité d'importer une liste de liens brisés dans un format Excel ou Google Sheets. Il faut une colonne pour les liens brisés et une autre pour la nouvelle adresse. Attention, il est important de nommer les colonnes avec les titre Redirect from et Redirect to. Il n'y a plus qu’à faire un copier coller pour chacune des adresses que vous voulez rediriger.
Quand le document Excel ou Google Sheets est prêt, enregistrez-le au format CSV, puis cliquer sur Import.
Puis, cliquez sur Choisir un fichier.
Et, Upload file.
Puis, Import redirects.
Et voilà! S’il y a des erreurs dans la liste, Shopify vous le mentionnera et il suffira de corriger.
Au minimum, vous devez vérifier si vous avez des liens brisés une fois tous les mois. Idéalement, vous devriez regarder la Google Search Console beaucoup plus souvent, surtout avant un lancement et pendant les grosses périodes de ventes ou de promotions, pour éviter de rater des commandes.
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