Rédaction IA marketing : avantages et inconvénients

Petite réflexion sur les avancées technologiques en matière de rédaction machine

Petite introduction à l’histoire de l’intelligence artificielle

L'histoire de l'intelligence artificielle, du deep learning et de l’apprentissage machine est longue et compliquée. Ce n'est qu'à la fin des années 1950 que l'IA a vraiment commencé à décoller dans les laboratoires de recherche à travers l'Europe avec des projets comme SHRDLU. La première percée majeure dans le domaine de l'intelligence artificielle est survenue lorsque des chercheurs de l'Université de Stanford ont développé ce qu'on a appelé “le General Problem Solver”. Ce système pourrait résoudre n'importe quel problème avec suffisamment de temps - même s'il n'y avait pas d'instructions sur la manière exacte dont vous procéderiez pour résoudre ces problèmes. La prémisse est impressionnante mais malgré ces progrès, les options IA n’étaient pas exploitées pleinement car les ordinateurs n'avaient pas beaucoup de puissance ou d'espace de stockage par rapport à aujourd'hui.

Aujourd’hui, les machines sont capables de rédiger des textes pour des lecteurs humains en quelques secondes

On parle de rédaction assistée par l'intelligence artificielle (R.A.I.). Il suffit de fournir quelques informations sous forme de texte et l'outil GPT-3 (ou autre) va analyser l'information et produire un texte optimisé pour le SEO.

La rédaction de contenu d'IA est un sujet très en vogue dans l'industrie du marketing de contenu depuis un certain temps. Certains professionnels ont hâte de tirer profit du potentiel de l’intelligence artificielle avec des outils basés sur GPT-3.  Le prospect de créer un contenu attrayant et de haute qualité en quelques secondes est attrayant. Cependant, certains experts restent sceptiques. Nous sommes à un tournant dans cette évolution marketing et il est important de revoir cette conversation et de se demander : pouvons-nous faire confiance à une intelligence artificielle pour faire le travail correctement et éthiquement ? Une autre question plus pragmatique pour les entreprises doit aussi être posée : est-ce que cette technologie peut aider la commercialisation, la communication et le marketing d’une entreprise ? La réponse courte est oui, mais cela dépend de nos attentes et de nos motivations. 


La question de la qualité du contenu machine

Si nous parlons de la qualité du contenu que l'IA peut produire pour le marketing de contenu, alors oui. La technologie a parcouru un long chemin ces dernières années et il n'y a aucune raison de penser que cette tendance ne se poursuivra pas en 2022 ou au-delà, car de plus en plus de personnes investissent du temps (et de l'argent) dans le développement de meilleurs algorithmes pour les plateformes d'apprentissage automatique comme IBM Watson Content Hubs. Il existe plusieurs logiciels SEO de qualité comme Rytr, Nichesss et Frase que nous utilisons régulièrement avec succès au sein de noter agence. 

Google et la qualité des contenus

Les moteurs de recherche comme Google s'appuient sur un contenu de haute qualité, alors pourquoi ne vous donneriez-vous pas un coup de main dans la création de contenu pour vous aider à rédiger votre texte marketing ? Cela peut apporter un boost pour votre référencement car cela vous permet d’aller plus vite, de mieux valider les attentes clients au niveau du contenu ainsi que les attentes des utilisateurs finaux qui vont bénéficier de ce contenu. 


On peut demander à un rédacteur machine plusieurs types de contenus pertinents pour le référencement :

  • meta titres
  • meta descriptions
  • descriptions de produits
  • hiérarchie de contenu pour un article de blog
  • contenu pour les sections d’un article de blog
  • description d’une vidéo Youtube


Cependant, si on se demande si un algorithme sera un jour capable d'écrire quelque chose de si bien que les humains au point où l’on serait pas capable de distinguer les contenus IA des contenus humains, la réponse restera non pendant un bon moment. Les machines manquent encore de certains éléments vitaux pour atteindre ce niveau, comme la créativité, l’empathie, la nuance, une compréhension personnelle du contexte, etc.

Les avantages de la rédaction par IA

  • L’IA en tant qu'outil de rédaction peut être un ajout fantastique. Considérez-le comme un rédacteur supplémentaire plutôt que comme un remplaçant de votre rédacteur ou rédactrice Web.
  • Un rédacteur IA peut numériser une grande quantité de contenu et l'utiliser pour alimenter votre copie actuelle. C’est un atout utile pour optimiser ou rafraîchir du contenu existant.
  • Vous n'avez plus besoin de faire autant de recherches manuelles pour trouver de nouveaux sujets à traiter.  
  • Vous pouvez gagner du temps en permettant à l'IA d'écrire des contenus qui ciblent la conversion. Beaucoup de spécialistes marketing l’utilisent pour aider à rédiger des annonces publicitaires. 
  • Les logiciels de rédaction IA sont un moyen abordable de réduire le temps passé sur des tâches fastidieuses que personne ne fait avec plaisir.
  • Cela vous permet donc de passer plus de temps à faire d’autres tâches jugées plus prioritaires et qui sonnent moins comme une corvée. 
  • L'inconvénient est qu’il n’y a pas la fameuse touche humaine, mais vous pouvez toujours éditer la copie pour convenir à votre marque et votre ligne éditoriale.
  • La rédaction se fait en un temps record avec un certain degré de précision. L’avantage majeur est que les machines sont capables de produire du contenu à un rythme plus rapide et soutenu que les rédacteurs et rédactrices humains. 
  • Ces logiciels sont aussi très utiles pour prédire ce que vos lecteurs ou clients potentiels ont comme attentes concernant votre contenu. Une machine peut emmagasiner beaucoup plus de points de référence qu’un humain effectuant des recherches manuelles. Cela prendrait des heures, voire des jours, juste pour lire suffisamment d'informations avant d'être sûr d'écrire quoi que ce soit en détail sans faire d'erreurs en cours de route, mais maintenant les écrivains n'ont même pas vraiment besoin de faire grand-chose d'autre que d'écrire quelques idées et de les soumettre à l’intelligence artificielle. 


  • Vous passez à côté de la créativité et de l'innovation qui découlent du fait d'être en charge de votre propre contenu.
  • Il est important d'avoir un élément humain, en particulier pour les publicités. Si vous voulez vraiment faire preuve d'empathie avec les clients, il est logique qu'une vraie personne soit derrière.
  • Les machines ne sont pas très douées pour bavarder ou comprendre les nuances culturelles.
  • Le contenu automatisé peut être impersonnel et aliénant à moins qu'un humain ne soit là pour le surveiller.
  • Vous aurez probablement encore besoin d'utiliser un vérificateur de grammaire. Le rédacteur machine ne réussit pas tout le temps à produire du contenu digne de ce nom.
  • Dès qu’il est question de rédiger des contenus pour des sujets niches et complexes, parfois, le contenu machine va dire tout et son contraire. Il est important de laisser les experts œuvrer dans ces cas là. 


L'IA ne peut pas utiliser de métaphores ou d'analogies lors de la rédaction de textes. Cela peut être un problème car c'est ce qui rend le contenu intéressant et engageant à lire, non seulement informatif mais aussi divertissant pour le lecteur. Ce serait comme lire un article sans substance, qui ne contient que des faits sans aucun contexte. Ce n'est pas toujours un problème pour certains entrepreneurs mais pour nous, cela mérite d'être pris en considération. C’est la raison pour laquelle ce contenu est rédigé par un être humain et non pas une machine. 


Vous ne pouvez pas faire confiance à l'IA pour bien faire les choses tout le temps

Il ne s'agit pas de faire confiance à la machine, mais plutôt de comprendre ses limites pour être plus efficace dans votre travail tout en conservant ce qui fait la valeur du contenu : la créativité et la personnalité !

Vous aurez besoin à la fois d'humains ET de machines pour ce processus s'ils veulent que leurs efforts de marketing résonnent auprès de votre audience et soient performants. Ça c’est une chose que les spécialistes du marketing ne devraient jamais oublier lorsqu'ils utilisent également l'intelligence artificielle pour générer du texte. 

Une machine peut-elle avoir de l'empathie ?

À l'avenir, nous pourrions voir l'écriture de contenu d'IA utilisée pour susciter l’empathie et pour améliorer le storytelling d’un texte. Là où les machines montrent un fort potentiel concernant l’émotion, c’est qu'il est difficile pour les humains (en particulier les journalistes) d'écrire sur des choses dont ils ne savent rien du tout, mais aussi d'avoir une réponse émotionnelle avec laquelle les lecteurs peuvent s'identifier. Il est presque impossible de manufacturer ce type de choses pour un rédacteur humain.

Conclusion

Ce serait plus facile si les machines étaient capables de faire ce travail de rédaction plutôt que les personnes qui sont déjà surmenées. De plus, cette technologie offre réellement la possibilité de produire des contenus de manière plus efficace - cependant, l’apprentissage machine n’est pas capable de remplacer les humains et il ne faut jamais perdre cela de vue. 


Source d’inspiration


Vous en voulez plus ? Voici d'autres lectures